گیر کردن لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair یکی از مشکلاتی است که هنگام راه‌اندازی ویندوز رخ می‌دهد و مانع ورود به محیط سیستم‌عامل می‌شود. در این وضعیت، ویندوز تلاش می‌کند مشکلات مربوط به بوت را شناسایی و برطرف کند؛ اما گاهی فرایند تعمیر متوقف می‌شود یا دستگاه به‌طور مکرر به همین صفحه بازمی‌گردد.
خرابی فایل‌های سیستمی، نصب ناقص به‌روزرسانی ویندوز، اختلال در درایورها یا مشکلات SSD و هارد دیسک از دلایل احتمالی این وضعیت هستند. اگر لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair گیر می‌کند، در ادامه با علت‌های این مشکل و روش‌های رفع آن آشنا می‌شوید تا بتوانید بدون به خطر انداختن اطلاعات خود، راهکار مناسب را انتخاب کنید.
Preparing Automatic Repair چیست و چرا روی این صفحه گیر می کند؟
Preparing Automatic Repair پیامی در ویندوز است که معمولاً هنگام آماده شدن محیط تعمیر خودکار برای بررسی مشکلات راه اندازی نمایش داده می شود. اگر ویندوز چند بار نتواند به شکل عادی اجرا شود، ممکن است وارد محیط بازیابی شود و تلاش کند مشکل را تشخیص دهد. گیر کردن لپ تاپ در این مرحله نشان می دهد که فرایند بازیابی یا راه اندازی به شکل عادی پیش نمی رود؛ اما از روی این پیام به تنهایی نمی توان علت دقیق را مشخص کرد.
این وضعیت ممکن است پس از خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ، نصب ناقص به روزرسانی ویندوز، خرابی فایل های سیستمی یا بروز مشکل در SSD و هارد دیسک اتفاق بیفتد. گاهی نیز ناسازگاری درایورها یا اختلال در تنظیمات بوت باعث می شود ویندوز نتواند به صفحه ورود برسد. بنابراین، بهتر است ابتدا اقدامات کم خطر را انجام دهید و در صورت برطرف نشدن مشکل، سراغ ابزارهای بازیابی ویندوز بروید.
علت گیر کردن لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair چیست؟
شناخت علت‌های احتمالی کمک می کند راهکار مناسب را انتخاب کنید و از انجام تعمیرات غیر ضروری جلوگیری شود.
۱. خرابی فایل‌های سیستمی ویندوز
فایل های سیستمی برای راه اندازی صحیح ویندوز ضروری هستند. اگر این فایل ها در اثر خاموش شدن ناگهانی، خطای نرم افزاری یا اختلال هنگام به روزرسانی آسیب ببینند، ممکن است سیستم نتواند مراحل بوت را کامل کند و وارد چرخه تعمیر خودکار شود.
۲. مشکل در SSD یا هارد دیسک
ویندوز برای بارگذاری فایل های مورد نیاز خود باید بتواند به حافظه ذخیره سازی دسترسی داشته باشد. وجود خطا در SSD یا هارد دیسک، خرابی فایل سیستم یا قطع و وصل شدن اتصال درایو می تواند فرایند راه اندازی را مختل کند. اگر لپ تاپ علاوه بر این پیام، با کندی شدید، هنگ کردن یا خطاهای مکرر مواجه شده است، بررسی سلامت حافظه اهمیت بیشتری دارد.
۳. نصب ناقص یا معیوب به‌روزرسانی ویندوز
گاهی پس از نصب یک به روزرسانی، ویندوز در مرحله راه اندازی با مشکل روبه رو می شود. این اتفاق ممکن است به ناقص ماندن فرایند نصب، ناسازگاری برخی درایورها یا آسیب دیدن فایل های سیستمی مرتبط باشد. اگر مشکل بلافاصله پس از به روزرسانی شروع شده است، حذف آخرین به روزرسانی از محیط بازیابی می تواند یکی از گزینه های مناسب باشد.
۴. ناسازگاری درایورها یا نرم‌افزارها
برخی درایورها و برنامه های سیستمی ممکن است با نسخه ویندوز یا سایر اجزای سیستم سازگار نباشند. در این شرایط، ویندوز ممکن است هنگام بارگذاری متوقف شود یا پس از چند بار تلاش ناموفق، وارد Automatic Repair شود.
۵. اختلال در حافظه رم یا سایر قطعات سخت افزاری
اگر حافظه رم، مادربرد یا یکی از قطعات ضروری برای راه اندازی سیستم درست کار نکند، ممکن است بوت ویندوز با مشکل مواجه شود. البته نمایش پیام Preparing Automatic Repair به تنهایی خرابی رم یا مادربرد را ثابت نمی کند و این قطعات باید بر اساس نشانه های دیگر بررسی شوند.
چگونه مشکل گیر کردن لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair را برطرف کنیم؟
برای رفع این مشکل، بهتر است راهکارها را به ترتیب زیر انجام دهید. اگر در هر مرحله ویندوز به شکل عادی راه اندازی شد، نیازی نیست مراحل بعدی را اجرا کنید.
۱. کمی برای تکمیل فرایند تعمیر خودکار صبر کنید
اگر پیام Preparing Automatic Repair برای اولین بار نمایش داده شده است، ممکن است ویندوز برای بررسی وضعیت سیستم به زمان نیاز داشته باشد. اگر نشانگر پیشرفت یا فعالیت دستگاه وجود دارد، فرصت دهید فرایند کامل شود؛ به‌ویژه اگر پیش از آن به‌روزرسانی یا خاموش شدن غیرعادی اتفاق افتاده است.
با این حال، اگر صفحه برای مدت طولانی بدون تغییر باقی مانده، دستگاه بارها به همین مرحله برمی‌گردد یا نشانه‌ای از پیشرفت دیده نمی‌شود، منتظر ماندن بیشتر لزوماً کمکی نمی‌کند. در این وضعیت، مراحل بعدی را با احتیاط دنبال کنید.
۲. وسایل جانبی را جدا و لپ تاپ را مجدداً راه اندازی کنید
گاهی دستگاه های جانبی یا رسانه های قابل بوت در روند راه اندازی اختلال ایجاد می کنند. فلش مموری، هارد اکسترنال، کارت حافظه و سایر تجهیزات غیر ضروری را جدا کنید و لپ تاپ را دوباره روشن کنید.
اگر دستگاه همچنان روی صفحه Preparing Automatic Repair گیر می کند، می توانید پس از اطمینان از متوقف شدن فرایند، لپ تاپ را با نگه داشتن دکمه پاور خاموش کنید. سپس شارژر را جدا کنید و در صورت امکان و مطابق دستور العمل سازنده، دستگاه را از نظر تخلیه برق باقی مانده بررسی کنید. از باز کردن لپ تاپ یا جدا کردن باتری داخلی بدون مهارت فنی خودداری کنید.
توجه داشته باشید که خاموش کردن اجباری را بارها پشت سر هم تکرار نکنید؛ زیرا اگر ویندوز در حال نوشتن اطلاعات روی حافظه باشد، قطع برق می تواند به بروز مشکلات بیشتر منجر شود.
۳. وارد محیط بازیابی ویندوز شوید
اگر ویندوز به شکل عادی بالا نمی‌آید، باید به محیط Windows Recovery Environment یا WinRE دسترسی پیدا کنید. این محیط ابزارهایی برای تعمیر راه‌اندازی، حذف به‌روزرسانی‌های مشکل‌ساز و بازگرداندن سیستم دارد.
اگر صفحه Preparing Automatic Repair به منوی بازیابی منتقل شد، گزینه‌های زیر را دنبال کنید:
Troubleshoot > Advanced options
اگر دستگاه در همان صفحه متوقف می شود و به منوی بازیابی نمی رسد، می توانید از فلش نصب ویندوز یا رسانه بازیابی سازگار استفاده کنید. پس از بوت شدن از فلش نصب، در صفحه نصب ویندوز گزینه Repair your computer را انتخاب کنید، نه Install now. این کار شما را به ابزارهای بازیابی می رساند.
۴. از ابزار Startup Repair استفاده کنید
ابزار Startup Repair برای شناسایی و رفع برخی مشکلاتی طراحی شده است که مانع راه اندازی صحیح ویندوز می شوند. این ابزار می تواند مشکلاتی مانند خرابی فایل های ضروری بوت یا برخی خطاهای پیکربندی راه اندازی را بررسی کند. برای اجرای آن، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. وارد محیط بازیابی ویندوز شوید.
۲. گزینه Troubleshoot را انتخاب کنید.
۳. وارد Advanced options شوید.
۴. روی Startup Repair کلیک کنید.
۵. سیستم‌عامل مورد نظر را انتخاب کنید و اجازه دهید بررسی و تعمیر انجام شود.
پس از پایان کار، لپ تاپ را مجدداً راه اندازی کنید. اگر Startup Repair نتوانست مشکل را رفع کند، گزارش خطا را بررسی کنید و به سراغ روش بعدی بروید. اگر دستگاه از BitLocker استفاده می کند، ممکن است برای دسترسی به برخی ابزارهای بازیابی به کلید بازیابی نیاز داشته باشید.
۵. آخرین به‌روزرسانی ویندوز را حذف کنید
اگر گیر کردن لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair پس از نصب به روزرسانی شروع شده است، حذف آخرین به روزرسانی می تواند کمک کننده باشد. برای این کار، در محیط بازیابی ویندوز وارد مسیر زیر شوید:
Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates
در صورت وجود گزینه‌ها، ابتدا Uninstall latest quality update را انتخاب کنید. این گزینه آخرین به‌روزرسانی کیفی را حذف می‌کند. اگر مشکل پس از نصب یک به‌روزرسانی بزرگ نسخه ویندوز ایجاد شده باشد، گزینه مربوط به حذف آخرین به‌روزرسانی ویژگی ممکن است مناسب‌تر باشد.
پس از پایان عملیات، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر به‌روزرسانی علت مشکل نبوده باشد، این روش لزوماً نتیجه‌ای نخواهد داشت.
۶. ویندوز را در حالت Safe Mode اجرا کنید
حالت Safe Mode ویندوز را با مجموعه محدودی از درایورها و سرویس‌های ضروری اجرا می کند. اگر سیستم در این حالت بالا بیاید، می‌توان احتمال دخالت برخی درایورها، برنامه ها یا سرویس های غیرضروری را بررسی کرد.
برای ورود به این حالت، از محیط بازیابی به مسیر زیر بروید:
Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
پس از راه‌اندازی مجدد و نمایش فهرست گزینه‌ها، کلید ۴ یا F4 را برای ورود به Safe Mode فشار دهید. برای حالت ایمن همراه با شبکه، در صورت نیاز می‌توانید گزینه ۵ یا F5 را انتخاب کنید.
اگر ویندوز در حالت Safe Mode اجرا شد، برنامه‌ای را که اخیراً نصب کرده‌اید بررسی کنید، درایورهای تازه نصب‌شده را به حالت قبلی برگردانید و از حذف برنامه‌های ناشناس یا تغییرات گسترده در تنظیمات سیستم خودداری کنید. اگر حتی حالت ایمن نیز اجرا نمی‌شود، روش‌های بازیابی دیگر باید بررسی شوند.
۷. از System Restore برای بازگرداندن تنظیمات ویندوز استفاده کنید
اگر پیش از بروز مشکل نقطه بازیابی ایجاد شده باشد، ابزار System Restore می تواند فایل های سیستمی، تنظیمات رجیستری، درایورها و برخی تغییرات نرم افزاری را به وضعیت قبلی برگرداند.
برای اجرای این ابزار، وارد Advanced options شوید و گزینه System Restore را انتخاب کنید. سپس نقطه بازیابی مناسب را انتخاب کرده و مراحل را ادامه دهید.
این روش معمولاً برای بازگرداندن فایل های شخصی طراحی نشده است؛ با این حال، ممکن است برنامه ها یا درایورهایی که پس از نقطه بازیابی نصب شده اند، تحت تأثیر قرار بگیرند. اگر نقطه بازیابی در دسترس نیست، باید روش دیگری را انتخاب کنید.
۸. فایل‌های سیستمی ویندوز را بررسی کنید
اگر به Command Prompt در محیط بازیابی دسترسی دارید، می توان برخی خطاهای فایل سیستم و فایل های سیستمی را بررسی کرد. با این حال، اجرای دستورها در محیط بازیابی با اجرای آن ها داخل ویندوز تفاوت دارد؛ زیرا ممکن است پارتیشن ویندوز حرف درایو متفاوتی داشته باشد.
ابتدا باید مشخص شود ویندوز روی کدام درایو قرار دارد. سپس می توان متناسب با وضعیت سیستم از ابزارهای تعمیر فایل سیستم یا بررسی فایل های سیستمی استفاده کرد. اجرای دستور اشتباه یا انتخاب درایو نادرست ممکن است روند عیب یابی را دشوار کند؛ بنابراین اگر با Command Prompt آشنایی ندارید، بهتر است پیش از وارد کردن دستورهای تعمیراتی از متخصص کمک بگیرید.
اگر به ویندوز دسترسی پیدا کردید، اجرای ابزارهای SFC و DISM در محیط مناسب می تواند برای بررسی و ترمیم برخی فایل های سیستمی مفید باشد. این ابزارها همه مشکلات بوت یا خرابی سخت افزاری را برطرف نمی کنند.
۹. سلامت SSD یا هارد دیسک را بررسی کنید
اگر لپ تاپ پس از انجام مراحل بالا همچنان روی Preparing Automatic Repair گیر می کند، باید سلامت حافظه ذخیره سازی بررسی شود. خرابی SSD یا هارد دیسک ممکن است باعث شود ویندوز نتواند فایل های مورد نیاز خود را بخواند یا عملیات تعمیر را کامل کند.
نشانه هایی مانند کندی شدید پیش از بروز مشکل، هنگ کردن های مکرر، ناپدید شدن حافظه در BIOS یا نمایش خطاهای مربوط به دیسک اهمیت دارند. در چنین شرایطی، بهتر است از اجرای مکرر تعمیرات سنگین روی حافظه ای که احتمال خرابی فیزیکی آن وجود دارد خودداری کنید.
اگر اطلاعات مهمی روی دستگاه دارید، پیش از فرمت کردن، نصب مجدد ویندوز یا اجرای عملیات تغییر دهنده روی پارتیشن ها، وضعیت اطلاعات را بررسی کنید. در صورت احتمال خرابی فیزیکی حافظه، اولویت باید بازیابی امن اطلاعات باشد.
۱۰. چه زمانی نصب مجدد ویندوز را در نظر بگیریم؟
اگر ابزارهای تعمیر راه اندازی، حذف به روزرسانی و System Restore نتیجه ای نداشته اند، نصب مجدد ویندوز ممکن است یکی از گزینه های بعدی باشد؛ اما نباید اولین راهکار باشد. ابتدا باید مشخص شود مشکل از فایل های سیستم عامل است یا خرابی سخت افزاری باعث اختلال در بوت شده است.
نصب مجدد یا بازنشانی ویندوز بسته به گزینه انتخابی می تواند به حذف برنامه ها، تنظیمات و حتی فایل های شخصی منجر شود. پیش از انجام آن، از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید و مطمئن شوید حافظه ذخیره سازی سالم است. اگر اطلاعات قابل جایگزینی نیستند یا به آن ها دسترسی ندارید، بهتر است پیش از نصب مجدد برای بازیابی اطلاعات اقدام شود.
اگر لپ تاپ روی صفحه Preparing Automatic Repair گیر می‌کند و هیچ روشی جواب نمی دهد، چه کنیم؟
اگر پیام تعمیر خودکار پس از چند بار راه اندازی همچنان نمایش داده می شود، Startup Repair خطا می دهد یا لپ تاپ حتی وارد محیط بازیابی نمی شود، باید علت مشکل دقیق تر بررسی شود. در این شرایط، ممکن است خرابی حافظه ذخیره سازی، اختلال در فایل های بوت یا ایراد سخت افزاری وجود داشته باشد.
اگر دستگاه صداهای غیرعادی از هارد دیسک تولید می‌کند، حافظه در BIOS شناسایی نمی‌شود یا پیش از این با کندی شدید و خطاهای مکرر روبه‌رو بوده‌اید، از تلاش‌های مکرر برای تعمیر خودکار خودداری کنید. بررسی تخصصی می‌تواند مشخص کند که آیا مشکل با تعمیر ویندوز برطرف می‌شود یا به بررسی و تعمیر قطعات نیاز دارد.
در صورت نیاز به تعمیر لپ تاپ، بهتر است دستگاه همراه با توضیح زمان شروع مشکل، اقداماتی که انجام داده‌اید و هر پیام خطایی که نمایش داده شده است بررسی شود. این اطلاعات به تشخیص سریع‌تر علت کمک می‌کند.
