در برخی از مواقع کاربران شاهد خاموش نشدن لپ تاپ شان هستند. در این مواقع یا لپ تاپ کلا خاموش نمی شود یا این که خاموشی آن زمان می برد و با تاخیر این کار انجام می شود. در این شرایط کاربر دائما گزینه shut down را انتخاب می کند، اما سیستم واکنشی نشان نداده و عدم خاموشی لپ تاپ مشکل ساز می شود. اما چرا این مشکل در لپ تاپ های مختلف دیده می شود و برای رفع آن چه راه کار هایی وجود دارد؟
در این جا می خواهیم دلایل خاموش نشدن لپ تاپ و راه حل های موجود برای رفع این مشکل را بررسی کنیم. در نظر داشته باشید برای رفع مشکلات سخت افزاری و تعمیرات نرم افزاری لپ تاپ به صورت تخصصی، قطعا بهترین راه حل مراجعه به یک مرکز تعمیرات تخصصی معتبر است. مرکز سخت افزار ایران، یک مرکز تعمیراتی معتبر است که با تکیه به تجربه و مهارت تکنسین های خود، بهترین سرویس های تعمیراتی را به کاربران ارائه می دهد.
چرا لپ تاپ خاموش نمی‌شود؟
خاموش نشدن لپ تاپ می تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد؛ از پاسخ ندادن ویندوز به فرمان Shut down گرفته تا باقی ماندن برنامهها در حال اجرا، اختلال در تنظیمات مدیریت انرژی یا مشکل درایور ها. گاهی نیز صفحه نمایش خاموش می شود، اما فن ها و چراغ های دستگاه همچنان روشن می مانند. در این شرایط باید مشخص شود که لپ تاپ واقعاً خاموش نشده یا فقط وارد حالت Sleep شده است.
برای پیدا کردن علت، ابتدا به نحوه بروز مشکل توجه کنید. اگر با انتخاب گزینه Shut down هیچ اتفاقی نمی‌افتد، بررسی نرم افزارها و فرایند های ویندوز اهمیت دارد. اگر صفحه روی عبارت Shutting Down باقی می ماند، ممکن است فرایندی در حال تکمیل باشد یا سیستم در خاموش کردن یکی از سرویس ها با مشکل مواجه شده باشد. همچنین اگر مشکل مرتب تکرار می شود، تنظیمات برق، درایور ها و وضعیت سخت افزاری دستگاه باید بررسی شوند.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
مشکلات نرم افزاری دلیل عمده خاموش نشدن لپ تاپ
عدم خاموشی لپ تاپ می تواند هم به مشکلات نرم افزاری سیستم و هم سخت افزاری آن مربوط شود. اما اساسا در بیشتر مواقع یک باگ نرم افزاری دلیل اصلی خاموش نشدن لپ تاپ است و کم تر پیش می آید که خرابی های سخت افزاری دلیل بروز این مشکل باشد. وجود باگ های نرم افزاری، بهم خوردن تنظیمات سیستم، غیر فعال بودن یک سری قابلیت های سیستم عامل، مشکلات و اختلالات ویندوز و مواردی از این دست عمدتا دلیل بروز مشکل خاموشی در لپ تاپ هستند.
با این حال برخی خرابی های سخت افزاری مانند خرابی فن لپ تاپ، خرابی دکمه پاور و از کار افتادن آن و مواردی از این دست به ندرت می توانند عامل خاموش نشدن سیستم مورد نظر باشند. برای رفع مشکل در لپ تاپ هایی که خاموش نمی شوند، شناسایی دلیل بروز این مشکل اهمیت زیادی دارد. در ادامه با توجه به دلایل مختلف خاموش نشدن سیستم، راه حل های موجود را بررسی می کنیم.
وقتی لپ تاپ خاموش نمی شود چه کار کنیم؟
اگر لپ تاپ با انتخاب گزینه خاموش کردن از منوی ویندوز خاموش نمی شود، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید. بعد از هر مرحله، عملکرد دستگاه را بررسی کنید تا از انجام تغییرات غیر ضروری جلوگیری شود.
برنامه های باز را ببندید
ابتدا فای های باز را ذخیره کنید و تمام برنامه های در حال اجرا را ببندید. بعضی برنامه ها هنگام خروج منتظر ذخیره اطلاعات یا تکمیل یک عملیات می مانند و ممکن است روند خاموش شدن را به تأخیر بیندازند. سپس از منوی Start گزینه Power و بعد Shut down را انتخاب کنید.
بررسی کنید لپ تاپ واقعاً خاموش نمی شود
اگر نمایشگر سیاه شده، اما چراغ پاور روشن است یا صدای فن شنیده می شود، کمی صبر کنید و وضعیت دستگاه را بررسی کنید. روشن ماندن چراغ به تنهایی نشانه قطعی خرابی نیست؛ ممکن است لپ تاپ هنوز در حال تکمیل فرایند خاموش شدن یا در حالت Sleep باشد.
لپ تاپ را از منوی جایگزین خاموش کنید
در ویندوز می توانید کلید های Alt + F4 را زمانی که دسکتاپ فعال است فشار دهید. در پنجره باز شده، گزینه Shut down را انتخاب کنید. اگر این روش هم کار نکرد، بهتر است سراغ بررسی تنظیمات انرژی و فرایند های ویندوز بروید.
در صورت تکرار مشکل، تنظیمات برق را بررسی کنید
تنظیمات Fast Startup و عملکرد دکمه پاور می توانند در برخی موارد با رفتار خاموش شدن دستگاه مرتبط باشند. با این حال، غیرفعال کردن Fast Startup راه‌حل قطعی همه مشکلات نیست. ابتدا تنظیمات فعلی را بررسی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، تغییرات را یکی یکی انجام دهید تا نتیجه هر اقدام مشخص باشد.
لپ تاپ را اجباری خاموش کنید
یکی از راه حل هایی که برای رفع مشکل خاموش نشدن لپ تاپ ناچار به استفاده از آن هستید، خاموش کردن اجباری سیستم است. برای این منظور باید دکمه پاور لپ تاپ را برای چند ثانیه نگه دارید تا به این ترتیب لپ تاپ را به اجبار خاموش کنید.
اگر دکمه پاور هم کار نکند، با درآوردن باتری یا جدا کردن لپ تاپ از برق، سیستم را به زور خاموش کنید. معمولا با این کار سیستم خاموش می شود. بعد از چند دقیقه مجدد آن را روشن کنید و خاموشی آن به صورت عادی را امتحان کنید.
گزینه Hybrid Shutdown را غیر فعال کنید
در روش بعدی برای رفع مشکل عدم خاموشی لپ تاپ، توصیه می شود قابلیت Hybrid Shutdown را در سیستم غیر فعال کنید. این گزینه به صورت پیش فرض روی حالت اکتیو است و تمام داده ها و فایل های در حال اجرا را روی هارد دیسک ذخیره می کند.
غیر فعال کردن آن می تواند به رفع مشکل خاموش نشدن لپ تاپ کمک کند. برای این منظور مسیر زیر را دنبال کنید تا مشخصه Hybrid Shutdown را روی حالت غیر فعال قرار دهید:
- ورود به بخش کنترل پنل و انتخاب گزینه Power Options
- انتخاب گزینه Choose what the power button does از پنل سمت چپ صفحه
- در مرحله بعد انتخاب گزینه Change settings that are currently unavailable
- کلیک کردن روی گزینه Change settings that are currently unavailable در مرحله بعد
- ورود به بخش Shutdown setting
- برداشتن تیک گزینه Turn on fast start up و ذخیره تغییرات اعمال شده در سیستم
تعویض لولای لپ تاپ با قطعات اورجینال
درایور ها و ویندوز را به روز رسانی کنید
همان طور که گفته شد یکی از دلایل نرم افزاری خاموش نشدن لپ تاپ، بروز مشکلات و باگ هایی در سیستم عامل است. برای این منظور اگر مشکل ادامه دار بود و با راه حل های بالا برطرف نشد، توصیه می شود یک بار سیستم عامل را به روز رسانی کنید. از آپدیت های تازه و رسمی برای لپ تاپ مورد نظر استفاده کنید. با این کار معمولا مشکل در اکثر مواقع برطرف می شود.
علاوه بر این می توان با به روز رسانی کردن درایو های سیستم مشکل را برطرف کرد. با ورود به بخش تنظیمات لپ تاپ و انتخاب گزینه Updates & Security، گزینه Check for updates را انتخاب کرده و به روز رسانی های در دسترس را بررسی و نصب کنید. معمولا با این کار مشکل عدم خاموشی لپ تاپ در اکثر مواقع برطرف می شود. خصوصا اگر بروز آن مربوط به مشکلات نرم افزاری در سیستم باشد.
فایل های سیستمی را تعمیر کنید
یکی دیگر از حالت هایی که در آن سیستم خاموش نمی شود و خاموشی آن به مشکل بر می خورد، بروز نقص در فایل های سیستمی است. در صورت ایراد داشتن این فایل ها، مشکل خاموش نشدن لپ تاپ کاربر را به دردسر می اندازد. در این حالت تعمیر این فایل های معیوب راه حل رفع مشکل عدم خاموشی لپ تاپ است.
برای تعمیر آن باید در کادر جست و جوی ویندوز، عبارت cmd را تایپ کرده و در ادامه روی آیکون Command Prompt کلیک راست کرده و در لیست نمایش داده شده گزینه Run as administrator را انتخاب کنید. در ادامه برای تعمیر کردن این فایل های سیستمی، باید عبارت sfc /scannow را تایپ کرده تا بعد از اتمام عملیات، مشکل برطرف شود. معمولا بعد از این کار، مشکل خاموش نشدن لپ تاپ برطرف خواهد شد.
تنظیمات پاور را ریست کنید
در نهایت راه حل دیگری که برای رفع مشکل خاموش نشدن لپ تاپ می توان از آن استفاده کرد، ریست کردن تمامی تنظیمات پاور است. برای این کار باید در بخش power plan روی گزینه Change plan settings کلیک کنید. در ادامه با انتخاب گزینه Change advanced power settings روی گزینه Restore plan defaults کلیک کنید.
در ادامه با زدن گزینه های Apply و سپس ok، تنظیمات اعمال شده را ذخیره کنید. معمولا در ادامه مشکل عدم خاموشی لپ تاپ برطرف خواهد شد.
بررسی دلایل خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ و راه های رفع این مشکل را در این مقاله بخوانید.
چرا لپ تاپ روی صفحه Shutting Down میماند؟
اگر پیام Shutting Down نمایش داده می‌شود و لپ تاپ برای مدت طولانی در همان وضعیت باقی می ماند، ممکن است ویندوز در بستن یک برنامه، سرویس یا درایور با مشکل رو به رو شده باشد. در برخی شرایط نیز عملیات سیستمی در پس زمینه باعث طولانی شدن فرایند خاموش شدن می شود.
در این حالت، ابتدا به مدت توقف، فعالیت چراغ ذخیره سازی و تغییرات صفحه توجه کنید. اگر دستگاه در حال نصب به روز رسانی یا انجام عملیات مهم سیستمی است، خاموش کردن اجباری می تواند باعث اختلال در فرایند شود. اگر مشکل بدون نشانه پیشرفت ادامه پیدا می کند و مرتب تکرار می شود، لازم است علت نرم افزاری آن بررسی شود.
چرا لپ تاپ با دکمه پاور خاموش نمی‌شود؟
دکمه فیزیکی پاور در همه لپ تاپ ها لزوماً برای خاموش کردن فوری تنظیم نشده است. ممکن است فشردن کوتاه آن دستگاه را وارد حالت Sleep کند یا عملکرد دیگری داشته باشد. برای بررسی این موضوع، در ویندوز وارد Control Panel شوید و از مسیر System and Security و Power Options، گزینه Choose what the power buttons do را بررسی کنید. نام یا محل دقیق این گزینه ممکن است بسته به نسخه ویندوز متفاوت باشد.
اگر دکمه پاور طبق تنظیمات باید لپ تاپ را خاموش کند، اما دستگاه واکنش مناسبی نشان نمی دهد، ابتدا خاموش کردن از منوی Start را امتحان کنید. اگر هر دو روش با مشکل مواجه اند، احتمال اختلال نرم افزاری یا مشکل در سیستم مدیریت انرژی مطرح می شود. در صورتی که دکمه پاور از نظر فیزیکی آسیب دیده یا عملکرد آن ناپایدار است، بررسی تخصصی دستگاه ضرورت پیدا می کند.
چه زمانی خاموش نشدن لپ تاپ به تعمیر تخصصی نیاز دارد؟
اگر مشکل فقط یک بار اتفاق افتاده باشد، نمی توان فوراً خرابی قطعه ای خاص را نتیجه گرفت. اما در شرایط زیر بهتر است دستگاه بهصورت تخصصی بررسی شود:
لپ تاپ به طور مکرر خاموش نمی شود یا پس از خاموش شدن دوباره روشن می شود.
صفحه نمایش خاموش می‌شود، اما فن ها و چراغ ها برای مدت غیر عادی روشن می مانند.
دکمه پاور عملکرد نامنظم دارد یا از نظر فیزیکی آسیب دیده است.
مشکل پس از بررسی تنظیمات نرم افزاری همچنان ادامه دارد.
هم زمان با مشکل خاموش شدن، خاموشی ناگهانی، داغ شدن غیر عادی یا اختلالات دیگر نیز مشاهده می شود.
در این شرایط، بررسی تنظیمات سیستم، درایور ها و مدار های مرتبط با مدیریت انرژی می تواند به تشخیص دقیق تر کمک کند. اگر نشانه های خرابی سخت افزاری وجود داشته باشد، تعمیرکار باید پیش از تعویض قطعه، علت اصلی مشکل را مشخص کند.
برای بررسی تخصصی می‌توانید از خدمات تعمیر لپ تاپ در تهران استفاده کنید.
سوالات متداول درباره خاموش نشدن لپ تاپ
تعمیرات تخصصی لپ تاپ
اگر با هیچ کدام از روش های ذکر شده در بالا مشکل خاموش نشدن لپ تاپ برطرف نشود و مشخص شود که یک مشکل سخت افزاری دلیل بروز این مشکل است، باید برای رفع مشکل از یک مرکز تعمیرات تخصصی معتبر کمک گرفت. تهران لپ تاپ نمایندگی تعمیرات تخصصی لپ تاپ است که بعد از بررسی لپ تاپ، به تعمیر و یا تعویض قطعات آن می پردازد.
برای مثال ممکن است با تعمیر فن لپ تاپ مشکل عدم خاموشی لپ تاپ برطرف شود. تعمیر دکمه پاور و … نیز از دیگر گزینه های تعمیرات سخت افزاری لپ تاپ است که ممکن است برای برطرف کردن ایراد ایجاد شده در دستگاه نیاز باشد.
